Termeni și
condiții

Acești Termeni stabilesc cadrul în care folosești MamaSpeak: ce este (și ce nu este) aplicația, cine o poate utiliza, drepturile de proprietate intelectuală, condițiile de abonament și limitele răspunderii.

01. Cine suntem

MamaSpeak este dezvoltată și operată de:

În acești Termeni, expresiile „MamaSpeak", „noi", „aplicația" sau „serviciul" se referă la Imperius Software S.R.L. și la serviciile digitale oferite sub brandul MamaSpeak.

02. Definiții

Pentru claritate, în acești Termeni:

• „Aplicația" / „Serviciul" înseamnă platforma digitală MamaSpeak, disponibilă prin site și prin aplicație.
• „Site" înseamnă www.mamaspeak.ro și subdomeniile operate de Imperius Software S.R.L.
• „Utilizator" / „tu" înseamnă persoana care accesează sau utilizează MamaSpeak.
• „Cont" înseamnă profilul creat de utilizator pentru accesarea anumitor funcționalități ale aplicației.
• „Conținut" înseamnă textele, articolele, ilustrațiile, elementele grafice și orice alt material disponibil în aplicație.
• „Lumi" înseamnă asistentul conversațional bazat pe inteligență artificială din cadrul MamaSpeak.
• „Abonament" înseamnă accesul plătit la funcționalitățile premium.
• „Premium" înseamnă funcționalitățile disponibile exclusiv în baza unui abonament activ.

03. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea MamaSpeak confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu utilizezi aplicația.

Putem actualiza periodic acești Termeni. Dacă modificările sunt importante, te vom informa prin aplicație sau prin alte mijloace adecvate. Continuarea utilizării MamaSpeak după intrarea în vigoare a noii versiuni reprezintă acceptarea acesteia.

04. Cine poate utiliza MamaSpeak

MamaSpeak este destinată persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau care utilizează aplicația cu acordul și sub responsabilitatea unui părinte ori reprezentant legal, în măsura permisă de lege. Ești responsabil pentru exactitatea informațiilor pe care alegi să le introduci în aplicație.

05. Ce este MamaSpeak

MamaSpeak este o platformă digitală care oferă informații educaționale și instrumente de sprijin pentru perioada sarcinii, nașterii și primilor ani de viață ai copilului. În funcție de funcționalitățile disponibile, aplicația poate include:

• articole și ghiduri editoriale;
• răspunsuri generate cu ajutorul inteligenței artificiale;
• jurnal și cronologie;
• album de amintiri;
• instrumente pentru organizarea activităților;
• recomandări generale bazate pe informațiile introduse de utilizator;
• funcționalități care vor fi introduse în actualizări viitoare.

06. Lumi și inteligența artificială

Lumi este asistentul conversațional bazat pe inteligență artificială din cadrul MamaSpeak. Răspunsurile sale sunt generate automat și pot conține erori, omisiuni sau informații incomplete. Lumi:

• nu stabilește diagnostice;
• nu prescrie tratamente;
• nu interpretează analize medicale;
• nu înlocuiește medicul;
• poate recomanda solicitarea ajutorului medical atunci când situația o impune.

07. Informații medicale și limitele serviciului

Toate informațiile oferite prin MamaSpeak au caracter exclusiv informativ și educațional. Ele nu reprezintă recomandări medicale personalizate și nu trebuie utilizate pentru stabilirea unui diagnostic sau alegerea unui tratament.

Deciziile privind sănătatea ta și a copilului le iei tu împreună cu medicul. Dacă apar simptome severe sau orice situație care poate pune în pericol sănătatea ta ori a copilului, contactează imediat un medic sau serviciile de urgență. În caz de urgență, apelează 112.

08. Utilizarea permisă

Poți utiliza MamaSpeak exclusiv pentru uz personal și necomercial. Poți distribui liber linkuri către MamaSpeak și către conținutul public disponibil. Orice altă utilizare necesită acordul nostru scris, pe care îl poți solicita la salut@mamaspeak.ro.

09. Utilizarea interzisă

Este interzisă, fără a se limita la:

• copierea sistematică a conținutului;
• scraping-ul sau extragerea automată a datelor;
• reverse engineering-ul sau decompilarea aplicației;
• încercarea de a compromite securitatea serviciului;
• utilizarea aplicației pentru transmiterea de programe malware sau alte activități care afectează securitatea serviciului;
• utilizarea de boți sau procese automate care generează un volum excesiv de solicitări;
• utilizarea conținutului pentru antrenarea unor modele de inteligență artificială fără acordul nostru;
• folosirea aplicației în scopuri ilegale sau frauduloase;
• uzurparea identității unei alte persoane.

10. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile asupra aplicației, designului, codului sursă, conținutului editorial, ilustrațiilor, elementelor grafice, mărcilor și personajului Lumi aparțin Imperius Software S.R.L. sau titularilor de drepturi care ne-au acordat licențele necesare. Conținutul este protejat inclusiv de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Nimic din conținutul MamaSpeak nu poate fi copiat, modificat, republicat sau utilizat în scop comercial fără acordul nostru prealabil, cu excepția situațiilor permise expres de lege. Fonturile și pictogramele terțe rămân proprietatea autorilor lor.

11. Abonamente și plăți

Anumite funcționalități pot fi disponibile doar în baza unui abonament. Prețurile, perioada de facturare și modalitățile de plată sunt afișate înainte de finalizarea achiziției.

Plățile cu cardul sunt procesate de un furnizor extern de servicii de plată; MamaSpeak nu procesează și nu stochează datele complete ale cardului tău bancar. Anularea sau gestionarea abonamentelor achiziționate prin Apple App Store sau Google Play se realizează din contul tău Apple sau Google, conform regulilor platformei respective. În calitate de consumator, beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind achizițiile la distanță.

12. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca MamaSpeak să funcționeze în condiții bune. Cu toate acestea, nu putem garanta disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa totală a erorilor. Putem întrerupe temporar serviciul pentru mentenanță planificată, actualizări de securitate sau remedierea unor probleme tehnice și putem modifica, actualiza, suspenda sau elimina anumite funcționalități atunci când acest lucru este necesar pentru dezvoltarea serviciului. Îndrumarea către serviciile medicale sau de urgență nu se află niciodată în spatele unui abonament plătit.

13. Suspendarea sau încetarea accesului

Putem suspenda sau limita accesul la aplicație dacă există motive rezonabile să credem că acești Termeni au fost încălcați sau că utilizarea serviciului afectează securitatea, funcționarea ori drepturile altor utilizatori. În măsura posibilului, îți vom comunica motivele suspendării și pașii necesari pentru remedierea situației.

14. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, MamaSpeak nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării aplicației, inclusiv cele cauzate de întreruperi tehnice, informații incomplete, neactualizate sau interpretate eronat, erori generate de inteligența artificială sau decizii luate exclusiv pe baza informațiilor oferite de serviciu. Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea în situațiile în care o astfel de limitare este interzisă de lege. Această limitare nu afectează drepturile pe care le ai în calitate de consumator, prevăzute de legislația aplicabilă.

15. Confidențialitate și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt disponibile în Politica privind cookie-urile. Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile completează acești Termeni și trebuie citite împreună cu ei.

• Politica de confidențialitate · cum colectăm, folosim și protejăm datele (GDPR).
• Politica privind cookie-urile · ce cookie-uri folosim și cum le gestionezi.

16. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau funcționale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate permanent în antetul acestei pagini. Dacă modificările afectează în mod semnificativ drepturile sau obligațiile utilizatorilor, vom depune eforturi rezonabile pentru a le comunica înainte ca acestea să intre în vigoare.

17. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Vom încerca întotdeauna să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

În calitate de consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC (anpc.ro), precum și platformei europene de soluționare a litigiilor de consum (consumer-redress.ec.europa.eu).

18. Contact